星期五, 12 12 月

印度航空龙头IndiGo航班大乱 加赔1万卢比代金券

印度最大航空公司「靛蓝航空」(IndiGo)今天仍有超过100个航班取消,该公司今天宣布,将针对12月3日到5日滞留机场的旅客,额外提供1万卢比(约新台币3456元)的代金券作为赔偿。

IndiGo连续出现航班大量取消、延误已进入第10天,该公司今天发布声明表示,12月3日至5日因航班取消被迫滞留机场的旅客,将获得该公司额外提供价值1万卢比的代金券,有效日期为12个月。

IndiGo声明提到,部分12月3日到5日的旅客,在机场滞留了数个小时,「我们将向这些受影响程度严重的旅客,提供价值1万卢比的代金券,可在未来12个月内,用于购买IndiGo飞往任何地方的机票。」

在IndiGo接连大规模取消航班引发民怨后,该公司已经依照主管机关指示,将票款全数退还给旅客,并另发放5000卢比到1万卢比不等的补偿金给受影响者。

今日印度(India Today)报导,依照相关规定,若旅客搭乘的航班在起飞前24小时内被取消,将能获得5000卢比到1万卢比不等的赔偿,具体金额取决于航班延误时间的长短而定。

印度斯坦时报(Hindustan Times)指出,IndiGo宣称,大部分的票款已经退回,剩余的也会在近期尽速退还给旅客,如今再发出1万卢比的代金券,是额外提供给受严重影响的旅客。

新德里电视台(NDTV)报导,IndiGo因应政府针对机组人员排班的新规定准备不足,导致机组人员严重短缺,连续10天都逾百航班取消,5日当天达最高峰,有逾1000个航班取消,这段期间共导致数千人在机场滞留;印度民航总局(DGCA)已连续下令缩减IndiGo的冬季航班,目前减班达10%。 $(document).ready(function () {nstockStoryStockInfo();});

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