身為「數位券商」領航者,國泰證券在2025年全面升級「國泰證券App」,從介面設計、服務體驗到內容功能,皆煥然一新,榮獲國內證券期貨業最高榮譽──第18屆《金彝獎》傑出金融創新獎肯定。
國泰證券表示,在金融科技快速演進時代,唯有持續傾聽客戶需求、勇於突破市場框架並探索「產業無人區」,才能真實解決投資痛點,打造最貼近生活、也最懂用戶的數位投資平台。
國泰證券堅持創新初衷,不僅每月推出全新服務,近兩年累積推出近25項領先業界功能,打造市場新標準,刷新大眾對券商App的期待。例如率先導入區塊鏈應用,在會員專區導入遊戲化任務、NFT會員卡等互動設計,吸引超過29萬名會員參與,用戶互動率提升35%。
為解決客戶臨櫃調額痛點,國泰證券也領先業界導入新驗證方式,可以全線上調額,促進客戶交易量提升,人均成長高達220%;另外,國泰證券結合集團資源,將「小樹點」導入台股定期定額投資情境,讓日常生活消費回饋點數直接折抵投資金額,等於以「無痛投資」方式參與證券市場,協助大眾放大回饋價值、「點數」成金。
國泰證券以客戶需求出發打造專屬投資體驗,2025年以大數據與AI為基礎,涵蓋行為、偏好、資產配置、投資旅程等多面向資料,能依不同客戶群匹配最合適服務與推播訊息,主打「客戶還未開口、服務資訊就到手」,透過數據分析、精準分類客群需求,落實「千人千面」客制化服務,讓每位用戶都能在「國泰證券App」里找到屬於自己的投資節奏。
國泰證券總是在意客戶需求,憑藉好懂、好用兩大優勢,「國泰證券App」月活躍用戶數已連續十個月突破百萬,客戶黏著度年成長更逾80%,顯示在數位金融長期布局方向深受肯定。
未來將持續秉持專業、創新、以客戶為本精神,深化數位服務與智能工具,打造更直覺、更貼心的投資體驗,陪伴用戶在理財旅程中穩健前行。
若欲了解更多相關資訊與服務內容,請至國泰證券官網查詢https://www.cathaysec.com.tw查詢。