11月27日，據新京報，宏福苑曾向保險公司投保。中國太平保險（香港）有限公司客服表示，公司已派員介入處置，將按合同約定進行處理。
2024年12月18日，宏福苑業主立案法團全體委員決議贊同投保。其中，大廈及公共地方財產保險保額20億港元。人身傷亡及財物責任屬第三者責任，每一事件保額2000萬港元，無限次數。該保單投保期為2025年1月1日至2026年12月31日，總保費約33.7萬港元。
據中國新聞網消息，截至今日（十一月二十七日）晚上八時，火警共造成65人死亡，以及70人受傷，當中一名死者為消防員，並有10名消防員受傷。
另外，消防人員今日晚上約六時四十五分在宏道閣16樓梯間救出一名男性生還者。
此前據界面新聞報道，11月27日，香港特區行政長官李家超在會見傳媒時表示，到目前為止，大埔宏福苑全部7座大廈火勢基本受控，在火勢逐步受控下，消防員已成功拯救55人。
另據港媒消息，香港消防說，其中四座樓的火勢大致已經救熄，並已經處理這四座樓的全部求助個案，另外三座樓的火勢也已有效控制，現時仍有62宗求助個案。但由於火場極高溫，一層一層破門再推進上去，有一定難度。
李家超表示，特區政府已安排「一住戶，一社工」，全力為受影響家庭提供適切援助。特區政府也會提供心理支援，1800個單位提供給受災人員留宿一至兩周。
此外，警方凌晨拘捕的三名涉案男子仍被扣查。
另據央視新聞，李家超宣布，今晚即時向災民派發每戶1萬港元應急補助金，投入3億港元成立大埔宏福苑援助基金。
香港警方展開調查，發現建築物外牆有保護網、防水帆布、塑料布，疑未符合防火標準，另有一座未波及的大廈每層電梯大堂窗外都有發泡膠包封，易燃且可能加速火勢蔓延，不排除發泡膠是迅速蔓延的原因。
警方發現一工程公司負責安裝上述相關材料，相信該工程公司負責人嚴重疏忽，導致火勢迅速蔓延，造成重大傷亡。警方拘捕的3人為工程公司負責人，包括2名董事、1名工程顧問，年齡介於52歲至68歲。
據南方都市報消息，梳理資料發現，起火點的宏福苑群樓落座於1983年，已有42年樓齡，單戶最大面積為44.9平方米。2024年7月以來，宏福苑由宏福苑業主立案法團啟動了一次大維修，本次維修由業主立案法團集資超3億港幣，至今已動工1年零4個月。
根據維修時間表，原計劃於2026年3月至6月陸續拆網拆棚。
宏業建築工程有限公司在工程解說會簡報中出示的外牆保護工程示意圖。