9日上午，在社交平台有部分網友發文稱，海航機票出現bug，部分熱門航線機票價低至幾十元，如杭州到深圳的經濟艙機票價只有0.4折70元，廣州到北京的機票也只需100多元。
社交平台截圖
對此，海南航空官微午間發公告稱，9日上午10時左右，因系統臨時故障，部分航線機票價格顯示異常，對此給廣大旅客帶來的不便深表歉意。在發現該情況後，公司已第一時間緊急排查處理並完成系統修復，目前均已恢復正常。在此期間，已售出的所有機票(支付成功並已出票)全部有效，旅客可正常使用。
在該條公告評論區，有網友表示，「海航這波處理很大氣」「30塊錢機票全認了，夠意思」。
